Corsanアカウント管理の公式モバイルチャンネル
アプリCorsanは、Aegea Saneamento e Participacoes S.A.から提供されており、iPhone用のCorsan顧客向けのモバイルサービスチャネルです。このアプリは、水道および下水道のアカウント管理、請求書の複製とバーコードへのアクセス、Pixによる請求書の支払いまたは分割交渉、消費量の追跡、メーター読み取りの確認、サービスリクエスト、供給通知を可能にします。これは、対面のカスタマーサービスのデジタル代替を求めるリオグランデ・ド・スルの住宅、商業、工業ユーザーを対象としています。
アプリがオフィス訪問をモバイルサービスチャネルに置き換える方法
このアプリはAegeaによって管理される公式デジタルエージェンシーとして機能します。顧客は物理的なカウンターを訪れる必要がなく、24時間365日アクセスできます。主要な取引フローはインターフェースに直接利用可能で、ホーム画面と請求セクションではユーザーが請求書の複製を要求したり、そのバーコードをコピーしたりできます。このアプリは、アプリ内での債務交渉や分割払いの管理ツールも提供し、アカウント管理をデバイス上で行います。
アプリが日常のアカウント管理と問題報告に提供するもの
日々のワークフローは使用状況の可視化と迅速な報告に焦点を当てています。消費履歴はトレンドレビューのためのグラフィカルデータとして表示され、インターフェースは最近のメーター読み取りをほぼリアルタイムで示します。サービスリクエストにより、ユーザーは漏水、水不足、または下水道の問題を報告し、技術チームに送信できます。登録の更新や地籍の編集は紙のフォームなしで管理できるため、アカウント記録は電話から最新の状態に保たれます。
アプリがサポートするデバイスと顧客タイプ、及びそのパフォーマンス
Corsanはモバイルおよびタッチデバイスをサポートし、最近のプラットフォーム要件に基づいてiPhone、iPad、Macシステムの互換性がリストされています。このアプリは、公共事業によってサービスされる住宅、商業、工業の顧客を対象としており、利便性とインターフェースデザインに関して一般的に高いストア評価を受けています。通知は供給状況とメンテナンスアラートを提供し、チームや家庭がサービスの継続性を監視するのに役立ちます。
Corsanはリモートアカウント管理を好む顧客に適しているが、いくつかのトレードオフを受け入れる
アプリCorsanは、サービスのステータスと請求管理へのリモートアクセスを優先するアカウント管理者や家庭管理者にとって実用的な選択肢です。いくつかの操作には物件の識別コードが必要で、ユーザーは再試行が必要な場合があるログイン同期の問題を報告しています。リモート自己管理が断続的な認証の摩擦を上回り、現地訪問が望ましくない選択肢であるときにアプリを選択してください。
